Çerez Politikası

1. Çerez Nedir?

Çerezler, hizmetara.com'u (Mersin Bilişim tarafından işletilir) ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Benzer amaçla tarayıcının yerel depolama alanı da kullanılabilir; bu politika ikisini birlikte anlatır.

2. Kullandığımız Çerezler: Yalnız Zorunlu Olanlar

HizmetAra yalnız zorunlu (teknik) çerezler kullanır. Bunlar giriş yapmak, oturumu güvenle sürdürmek ve formları kaybetmemek için gereklidir; KVKK Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber uyarınca açık rıza gerektirmez. Ana sayfaya ve hizmet sayfalarına giriş yapmadan gezen bir ziyaretçiye çerez yazılmaz.

• __Secure-next-auth.session-token: Giriş yaptığınızda oturumunuzu tutar (en çok 30 gün ya da çıkış yapana kadar)
• __Host-next-auth.csrf-token: Giriş formunu sahte isteklere karşı korur (tarayıcı kapanınca silinir)
• __Secure-next-auth.callback-url: Girişten sonra kaldığınız sayfaya dönmenizi sağlar (tarayıcı kapanınca silinir)
• admin_token, totp_pending: Yalnız yönetim paneli oturumu (yöneticiler)

Tarayıcı depolaması (sunucuya gönderilmez): çerez bilgilendirmesini kapattığınızı hatırlama, kayıt ve talep formunda yazdıklarınızın sayfa yenilenince kaybolmaması (sekme kapanınca silinir), yardım makalesine verdiğiniz "faydalı oldu mu" cevabı.

3. Analitik, Reklam ve Üçüncü Taraf Çerezleri

Analitik (ör. ziyaretçi istatistiği), reklam veya pazarlama çerezi ve üçüncü taraf takip kodu kullanılmaz. İleride eklenirse yalnız açık onayınızla çalıştırılır, onay vermeden önce hiçbiri yüklenmez ve bu politika güncellenir.

4. Çerezleri Yönetme

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellerseniz giriş yapmak gibi temel işlevler çalışmaz.

5. Kişisel Veriler ve İletişim

Çerezler aracılığıyla işlenen veriler hakkında ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz. Sorularınız için destek@hizmetara.com.